מדיניות משלוחים

ניתן להחליף פריט שנרכש באתר בפריט אחר בתוך 30 ימי עסקים מיום קבלת הפריט (למעט צמחים ומוצרים מתקלים אחרים). הינכם מתבקשים ליצור איתנו קשר בטלפון או במייל לעדכן בפריט אותו תרצו להחליף בפריט אחר. החלפה תתאפשר כאשר הפריט תקין, נושא תווית מקורית ומבלי שנעשה בו שימוש כלל (במידה והפריט  יחזור מלוכלך, משומש או לא נושא תווית - הוא לא יוחלף ולא תיהיה אפשרות להחלפה או החזר כספי.

במידה ותרצו החזר כספי החבילה צריכה להגיע חזרה אלינו עד 14 ימים מיום קבלתו על ידי השליח. הזיכוי יתאפשר כאשר הפריט תקין, נושא תווית מקורית ומבלי שנעשה בו שימוש כלל (במידה והפריט יחזור מלוכלך, משומש או לא נושא תווית הוא לא יוחלף ולא תיהיה אפשרות להחזר כספי -

*הזיכוי יעשה תוך 14 ימי עסקים ישירות לכרטיס ממנו בוצעה ההזמנה בניכוי דמי השליחות במידה ובחרת באופציה זו.

איך מחזירים או מחליפים?

לרשותך כמה אופציות להחזרת החבילה:

• החזרה באמצעות שליח עד הבית באיזור גוש דן: בעלות של 35 שקלים
  • הלקוח יישא בעלות המשלוח להחלפת המוצר.
• במידה ותבחרו בזיכוי כספי, דמי המשלוח יקוזזו מסכום העיסקה.
• ניתן להחזיר את החבילה למחסנים שלנו בתיאום מראש בטלפון או במייל.
  

* התקנון פועל לפי חוק הגנת הצרכן לביטול הזמנה

שירות לקוחות
שאלות? אנחנו כאן בשבילכם!
במייל: 
info@gananim-israel.com
בוואצאפ:
055-9935950

*בכל מקום שתקנון זה סותר את תקנון האתר - תקנון האתר יגבר