לא, אין לנו חנות פיזית או אולם תצוגה. אנו פועלים בתוך משתלת גידול הממוקמת בשטח חקלאי שאינו מחזיק בהיתר לקבלת קהל. מסיבה בטיחותית וחוקית זו, חל איסור מוחלט על הגעת לקוחות לשטח המשתלה לכל מטרה שהיא - לרבות צפייה במוצרים, איסוף עצמי או החזרה פיזית של מוצרים.

כל ההזמנות באתר נארזות בקפידה רבה ונשלחות ישירות מהמשתלה אליכם הביתה באמצעות חברות שילוח מקצועיות.

חריג יחיד למערכות השקיה: לקוחות המעוניינים ברכישת מערכת השקיה אוטומטית בלבד יכולים לבצע איסוף עצמי בתיאום מראש בלבד מנקודת חלוקה בראשון לציון. לא ניתן לשלם במקום, ולצורך תיאום האיסוף יש לפנות מראש לצוות שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ לאחר ביצוע ההזמנה באתר.

משלוח חינם לכל הארץ ברכישה מעל 300₪.

• משלוח אקספרס עד הבית בעלות 60 ₪: אספקה תוך 1–3 ימי עסקים, לערים ויישובים זכאים בלבד. האפשרות תוצג בקופה בהתאם לכתובת המשלוח.

לרשימת ערים זכאיות למשלוח אקספרס לחצו כאן.

עלות משלוח רגיל להזמנות מתחת ל־300 ₪:

• הזמנות בסכום של 150–300 ₪: 29 ₪.
• הזמנות בסכום של עד 150 ₪: 35 ₪.

• מינימום הזמנה באתר 100 ש״ח.

• זמן האספקה להזמנות הכוללות צמחים עשוי להגיע עד 9 ימי עסקים.

• זמן האספקה למוצרים שאינם צמחים עשוי להגיע עד 5 ימי עסקים.

• הזמנות גדולות או הזמנות הכוללות צמחים רגישים עשויות לדרוש עד 3 ימי עסקים נוספים לצורך הכנה וטיפול לפני המשלוח.

• איסוף עצמי – למערכות השקיה בלבד: ניתן לבצע איסוף עצמי בתיאום מראש מנקודת החלוקה בראשון לציון. לאחר ביצוע ההזמנה יש לפנות לשירות הלקוחות בוואטסאפ לצורך תיאום.

הערה חשובה: זמני האספקה מתייחסים לימי עסקים ואינם כוללים שבתות, חגים וערבי חג.

אריזת צמחים ומשלוחי צמחים זו המומחיות שלנו!

כל צמח נארז בקפידה למשלוח, על מנת שהוא יגיע אליכם רענן ומוכן לגדול אצלכם בבית.

במידה והזמנתם כד או עציץ ביחד עם הצמח

הכד והצמח יארזו בנפרד, זאת בכדי לשמור עליהם בעת המשלוח.

חשוב! ההמלצה שלנו היא לא לשתול את הצמח בכד החדש, אלא פשוט לשים את הצמח ביחד עם העציץ מגדלים מפלסטיק בתוך הכד.

למה?
1. עציץ מגדלים נועד לשמור על הצמח
2. הניקוז והאוורור של עציץ מגדלים טוב בהרבה מאשר כד (למעט טרקוטה)
3. במידה ותרצו להחליף כד לכד בעיצוב אחר, כל מה שצריך זה לקחת את העציץ ולשים בכד חדש. בלי שתילה ובלי כאב ראש.

הבריאות של הצמחים שלכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו! אנו מעניקים התחייבות לבריאות הצמח ל-7 ימים ממועד האספקה.

מה מכוסה?

מקרים של מחלת צמח קשה או שבר פיזי משמעותי שנגרם בהובלה. פשוט שלחו לנו צילום של הצמח בוואטסאפ בתוך 7 ימים, ונדאג לשלוח לכם צמח חלופי או זיכוי כספי מלא!

מה אינו מכוסה?

צמחים הם יצורים חיים ויחודיים. פגמים קוסמטיים קלים (כגון שריטות קלות, קצוות עלים יבשים או עלה בודד שהצהיב במעבר) הם טבעיים לחלוטין ואינם מעידים על בעיה בריאותית.

צוות שירות הלקוחות המקצועי שלנו כאן בשבילכם לכל שאלה, ייעוץ בוטני או עזרה טכנית!

שעות פעילות: ימים א'-ה' בין השעות 10:00-17:30.

דרכי יצירת קשר מהירות:
• וואטסאפ (מענה מהיר): 055-993-5950 (לינק ישיר לפתיחת צ'אט)
• טלפון: 055-993-5950
• דואר אלקטרוני: info@gananim-israel.com